Después de muchos años siendo socio esta tarde me habeis perdido como socio y cliente.
Es una verguenza que engañeis abusando de la confianza que se os tiene.
Comento mi caso: la semana pasada le compré a mi hija un juego para Wii de 50 euros, la dependienta me comentó que se lo devolviá en unos 15 días me reembolsaba unos 23.50 euros y como es una niña pequeña tenía duda si el juego podía justar o no. El caso es que el juego en cuestion no gustó demasiado y me decidí a devolverlo ya que tenía garantizado una devolución por algo menos de la mitad del coste inicial.
Está tarde en la tienda al devolver dicho juego mi sorpresa fue que no me devolvieron lo marcado en el ticket garantizado sino que el importe fue bastante inferior unos 17.50 euros, la respuesta fue que los 23.50 euros eran para un vale a gastar en la tienda y no en efectivo. No es por los 5 euros de diferencia pero es la tomadura de pelo y la cara de tonto que se te queda.

Conclusion he estado siempre en contra de la pirateria pero esta tarde me he decidido y he llevado la wii a piratear.

Ya no me sacareis mas pasta es más tengo una xbox 360 y tambien me estoy planteando hacer lo mismo.

Vale no me lei el vale pero la chica que me vendió el juego en ningún monento mencionó que el pago se efectuaría en vale, simplemente me dijo que tenía garantizada la compra en el importe que me subrayó en el ticket 23.50 euros. Confiado ni siquiera lei el ticket y ahora me encuentro con esto.
En el futuro ya se a que atermeme y compraré en otras tiendas. Tengo amigos que me aconsejaron prodencia con las compras en esta tienda y ahora entiendo el porque.

Siento ser pesado con el tema pero no me ha sentado bien y me considero engañado.

buenas chicos, resulta que hace unos días compré un juego seminuevo por la web y me vino rallado o algo porque es imposible de jugar, se congela a los pocos minutos de iniciarlo

escribí a garantias @ game.es el lunes por la mañana y todavía no he recibido respuesta alguna, y quería saber si vosotros sabéis cuándo se van a dignar a contestar, o si lo van a hacer

un saludo

Hola, tengo 2 dudillas que resolver. Resulta que tengo 3 pedidos pendientes y 2 no estan en stock
¿Si le doy a confirmar al pedido que si esta me mandan solo ese o se esperan a que los demas esten en el almacen y me lo envian todos en un mismo paquete?

La otra duda esta en la pagina anterior y como no me la han aclarado, no se si porque no lo saben o porque no lo han visto.

Basicamente borre un pedido que acababa de confirmar y no se si me lo van a enviar o no.

Saludos

Cada pedido que hayas hecho por separado se trata de forma individual, si ahora confirmas un pedido te mandarán ese y dejarán los otros pendientes.
Si se trata de un pedido único con varias cosas en stock y otras agotadas, lo normal es que consulten contigo por teléfono o por email si quieres fraccionarlo o esperar a que todo esté disponible.

Si has borrado un pedido no se ha procesado, por lo que no lo te van a enviar. Mira en tus compras por seguridad, si no está ahí es que está bien cancelado.

Hola, este tema lo tiene que tratar Atención al Cliente, sentimos el retraso que están teniendo en responder pero lo harán en breve, ayer fue fiesta y hoy se pondrán al día con los emails de esta semana.
Normalmente te harán una recogida en casa (con Seur) y si hay más unidades te enviarán otra, en caso de que no te quedan te harán una devolución del importe.

tengo un problema amigos, reserve el darksiders 2 via web, pero en provincia no me salia nada de Canarias, ni santa cruz de tenerife etc... y tuve q poner malaga,pero en los demas sitios puse mi codigo postal y san cristobal de la laguna y mi ubicacion, me llegara aqui a canarias o a malaga? es una duda muy gorda, y como es el metodo de pago a contrareembolso? q lo pago en correos?

buenas...

me acaba de llegar el juego sleeping dogs para pc que reservé ésta semana online.

es la edición limitada, pero no me ha llegado el dlc martial arts, motivo por el cual hice la reserva en game.

por qué no me ha llegado?

edit: el codigo de registro STEAM tampoco funciona, pone que no es válido.

Un saludo.

buenas...

sigo esperando respuesta, llamé el viernes varias veces a la central de game y nadie me atendió, he mandado varios mensajes a garantias@game.es, sin respuesta.

quiero saber si voy a recibir dicho DLC, ya que es parte de la promoción por reserva anticipiada y no lo he recibido.

gracias.

Buenas tardes.

Hoy, pedi por primera vez online con game.es y nose que procedimiento usan, solo que tengo algunas dudas.

Hice un pedido donde se encontraban una xbox360 (no disponible) en el momento que la pedi, mas 3 juegos, me enviaron un email donde me dijeron que mi pedido fue realizado con exito, en ese email me pone para consultar mis pedidos y al pinchar me dice: "Estos son los pedidos recien efectuados en la Web, que están a la espera de ser procesados para su envio..
No hay pedidos."

Y me crea la duda si el pedido esta bien realizado o no o que debo hacer en esta situacion.

Otro problema que tengo es que necesito la xbox360 + los juegos para antes del dia 22, y al no estar en stock nose si llegara por lo cual debería ir a buscarla en otro lugar y nose cuanto tardaria en llegar el pedido y sino llegara en esa fecha como poder cancelar el pedido y buscarlo en otras tiendas.


Un saludo y espero respuestas